+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Судебная практика по защите прав потребителей возврат товара мебель

Судебная практика по защите прав потребителей возврат товара мебель

Потребитель заявил отказ от договора купли-продажи некачественного товара мебели и просил суд взыскать с ответчика денежные средства в счет возврата покупной цены товара и штраф. Суд удовлетворил требования, но применив статью ГК РФ , снизил размер штрафа , взысканного в пользу потребителя согласно статье 13 закона "О защите прав потребителей". При этом суд указал, что коллегия учитывает правовую природу данного штрафа, который должен отвечать общим принципам права и вытекающим из Конституции РФ требованиям, предъявляемым к такого рода мерам юридической ответственности. В противном случае несоизмеримо большой штраф может превратиться из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности. Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе: председательствующего Худиной М.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя.

Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Потребителем приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца. Покупался в салоне, но по каталогу. В момент покупки продавец сказал, что стулья 6 шт. Когда товар привезли, то оказалось, что стулья под стол не становятся, но сразу товар курьеру возвращать не стали. Гражданин обратился к продавцу с претензией о возврате денег, но тот отказал, ссылаясь на то, что это комплект мебели, который возврату и обмену не подлежит, поскольку попадает в перечень таких товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Вот теперь думаю, по какому пути лучше пойти: доказывать, что это не комплект, а отдельный стол и воспользоваться правом, предоставленным ст.

Но будет ли являться ненадлежащим качеством то, что нормальные крепкие стулья не ставятся полностью под хороший стол. Нигде не указано, что должны помещаться. Коллеги, практикующие по Закону о защите прав потребителей, у кого какие соображения есть?

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon.

We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Екатерина Перцева Москва. Судебная практика Правоприменение на местах. Сфера практики: Права потребителей. Комплексная программа повышения квалификации корпоративных юристов 22 — 26 июля г. Корпоративное право. Вечерний курс Москва Маковская А. Хочешь работать в международной компании? Похожие материалы Дмитрий Гарифулин. Судебная практика. Евгений Ковалев. Александр Робакидзе. Дмитрий Абрамов. Михаил Спиридонов. Алексей Кузнецов. Комментарии Владимир Новоселов Пермь Частная практика.

В данном случае рекомендую обратиться к ст. Fatograff Иванов Санкт-Петербург. Екатерина Перцева Москва Частная практика. Если такой же стол стоял в салоне в другом конце города и чтобы с ним ознакомиться нужно было ехать туда, будет считаться, что была возможность ознакомиться с образцом?

У меня большие сомнения. Виталий Иванов St. Petersburg Генеральный директор, ооо "Эксперт-Т". Вы вообще о другом говорите. Для потребителя было не возможно было ехать в другой конец города, не успел бы до закрытия магазина, например. Кирилл Соколов Москва. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.

Согласно Правилам продажи товаров по образцам, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров далее - договор То есть образец мебели должен был находиться в месте продажи. Александр Воробьев Москва Адвокат. В договоре есть информация, какой стол и стулья покупатель приобретает? Если есть в договоре информация, приложение в договоре по качеству, либо каталог есть у покупателя, то надо в суд идти, потому что товар ненадлежащего качества.

Можно сейчас провести товароведческое исследование на предмет соотносимости стульев и стола и стоимости замены стульев. И идти в суд. Договора вообще нет. И каталогов у покупателя нет. Есть акт приема-передачи, где перечислен стол и стулья. И чеки. Екатерина, подобный спор был у моего коллеги.

У меня сейчас спор идет по дивану, несоответствия по цвету ткани. Данный вопрос может разрешить эксперт-товаровед. Все, что тут пишу, что там якобы в законе написано, судью конкретную интересовать не будет. Вы, конечно же, можете просто подать иск в суд и заявить о том, что стулья не соответствуют столу.

Ответчик же, продавец, должен это опровергнуть, поскольку бремя доказывания отсутствия недостатков в товаре лежит на продавце. Ответчик должен будет заявлять ходатайство о проведении экспертизы. Но я по своим спорам сначала клиентов просил провести исследование экспертное, то есть зафиксировать недостатки и возможность их устранения и стоимость устранения.

Если эксперт напишет, что устранить не представляется возможным, то тогда нужно заявлять требование о полном возврате денежных средств. Мне показалось, что я вроде все доступно объяснил. Исходя из текста, стулья со столом приобретались как комплект мебели, то есть это неделимая вещь.

Так вот, если в этом комплекте хоть одна деталь не соответствует по фасону, материалу, цвету или иным качествам, то это недостаток. Установить это может только эксперт.

Я сам постоянно хожу в суды по таким спорам и знаю о чем говорю. Потребитель в принципе ничего не должен доказывать, только в суд подать иск на том основании, что есть недостатки.

Александр Фомин Москва. То, что она сложная - может быть, но только как вы будете доказывать какие-то манипуляции с ней если даже договора нет? В фабуле автор сказал " приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца". Так и причем тут режим сложных вещей? Стол поставлен, стуля поставлены. Где недостаток товара? Это определять будет эксперт-товаровед.

Если мебель приобреталась для кухни, например, строго одного фасона, цвета, размера и т. Я не спец по части мебели, но знаю, что у них тоже свои названия, модели есть и если эксперт установит, что стол и стулья суть разные модели, то это и будет недостатком.

К тому же, отнесение к недостатку это юридическая квалификация - то есть компетенция суда. Эксперт не вправе давать ответы на правовые вопросы. Дмитрий Рябошапко Москва. Согласен с Вами. Именно поэтому полагаю, что наиболее целесообразным и жизнеспособным вариантом в суде будет алгоритм действий по ст. Особенно, если в кабинете у рассматривающего данное дело судьи или в зале судебных заседаний будут такие же незадвигаемые стулья.

Здесь речь скорее не о том, что приобретенный товар не подошел, а о том, что потребителю продали не тот товар, который он оплатил. То есть это скорее Продавец при продаже грубо нарушил положения Правил продажи отдельных видов товаров, продав один товар под видом другого. Сначала продавец в нарушение п.

Судебная практика по защите прав потребителей: как вернуть деньги за некачественный товар?

Мебель является весьма распространенным и востребованным товаром. Потребители наделены всем комплексом правомочий, которые предусмотрены указанным выше нормативным актом. Это может выражаться в комплектации, наличии механических повреждений, в том числе и в результате ударных воздействий. При таких обстоятельствах потребитель имеет право требовать возврата мебели ненадлежащего качества. Возврат товаров возможен и при их надлежащем качестве.

Наши специалисты оценят ситуацию, помогут составить досудебную претензию. Если качество диванов Много Мебели в том или ином случае оказывается недостаточно высоким, то мы организуем проведение независимой экспертизы, которая будет бесплатной для потребителя.

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя. Все сделала по правилам - заключила договор купли-продажи. А товар выбирала виртуально - по каталогу. Дорогие читатели!

Не лезьте на стенку

Потребителем приобретен стол, стулья и другая мебель у одного продавца. Покупался в салоне, но по каталогу. В момент покупки продавец сказал, что стулья 6 шт. Когда товар привезли, то оказалось, что стулья под стол не становятся, но сразу товар курьеру возвращать не стали. Гражданин обратился к продавцу с претензией о возврате денег, но тот отказал, ссылаясь на то, что это комплект мебели, который возврату и обмену не подлежит, поскольку попадает в перечень таких товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ. Вот теперь думаю, по какому пути лучше пойти: доказывать, что это не комплект, а отдельный стол и воспользоваться правом, предоставленным ст. Но будет ли являться ненадлежащим качеством то, что нормальные крепкие стулья не ставятся полностью под хороший стол. Нигде не указано, что должны помещаться. Коллеги, практикующие по Закону о защите прав потребителей, у кого какие соображения есть? Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Судебная практика по защите прав потребителей возврат товара мебель

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст. Правила о снижении размера неустойки на основании ст.

История началась с того, что в один из судов Краснодарского края пришла с жалобой некая гражданка. В ее исковом заявлении было сказано, что дама купила мебельную стенку у индивидуального предпринимателя.

Согласитесь, что при любой покупке Вы надеетесь получить только позитивные эмоции: новый телевизор должен принести море радости, а не головную боль из-за дефектов, которые всплывут в процессе эксплуатации, а потом в ремонте. Но никто не застрахован от таких случаев. Поэтому лучше знать, как поступить, чтобы отстоять свои законные права, как потребителя. Как и в других конфликтах, у Вас есть возможность все решить 2 способами: досудебным и судебным.

An error occurred.

.

.

Вправе ли потребитель вернуть продавцу стол надлежащего качества?

.

Судебные и нормативные акты РФ. Суть спора: - О защите прав потребителей -> из договоров в сфере требования продавцу о возврате денежных средств за мебель прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и .. Судебная практика по применению норм ст.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никита

    Большое спасибо за информацию .

© 2018-2019 wp-music.ru