+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Притензия о товаре и возврате денежных средств

Притензия о товаре и возврате денежных средств

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Тарифы ЖКХ в Москве с 1 июля Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии на некачественный товар

Иногда происходят ситуации, когда, заплатив деньги за товар или услугу, мы получаем не то, что хотели. Услуга оказывается неполной, а товар — не выдерживает гарантированного срока службы или является некачественным. Как вернуть уплаченные деньги, какие документы нужно составить, как правильно это сделать — на эти вопросы ответит данная статья. Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя , определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок возврата купленных товаров и услуг.

Подать требование на возврат денежных средств можно по причинам:. Согласно ст. Это относится и к предоставляемым услугам. Если по какой-то причине полученный товар не соответствует требованиям или не может быть использован по прямому назначению, является некачественным — то согласно ст.

Это требование представляется продавцу в письменном виде и называется — претензия. В статье 19 говорится, что в тех случаях, когда гарантийный срок или срок годности на товар не установлен, то потребитель вправе предъявить претензию, в срок, не превышающий 2-х лет со дня покупки или изготовления.

Согласно статье Если эти сроки нарушаются, потребитель вправе потребовать возмещения денежных средств, равного сумме недоставленного товара. Помимо предоплаты покупатель вправе требовать возмещения убытков , которые из-за нарушения сроков поставки были ему причинены. Статья 25 закона предусматривает возмещение денег за товар надлежащего качества, в срок, не превышающий 14 дней с момента покупки, в следующих случаях:. По вашему заявлению этот орган контроля проведет внеплановую проверку предприятия совместно с прокуратурой.

Это не обязывает продавца вернуть деньги, но способствует урегулированию спора без судебного процесса. Если и эта мера не будет иметь воздействия, следует обратиться с иском в суд. На это дает право Статья По решению суда продавец может нести ответственность за нарушение прав потребителя, вплоть до уголовной Статья Обращение в суд считается крайней мерой.

Обычно споры между продавцом и потребителям решаются на более ранних этапах, не доходя до судебного вмешательства. Претензия на возврат денег составляется в свободной форме и законодательством не предусмотрен четкий алгоритм составления документа. Существуют лишь рекомендации юристов по написанию подобных требований.

Претензия должна состоять из трех частей:. Претензия составляется в двух идентичных экземплярах. Один предъявляется поставщику лично или по почте ценным письмом с уведомлением о принятии , а другой — остается у предъявителя с подписью и датой принятия. Отсутствие товарно-кассового чека не является поводом для продавца не принимать претензию. В качестве доказательства достаточно наличия свидетелей, подтверждающих совершение сделки.

В случае если товар имеет производственный брак, потребитель вправе предъявлять претензию не только продавцу, но и изготовителю или импортеру Статья 18 Закона. Если экспертизой, проведенной продавцом, будет доказано, что вещь не пригодна к использованию в результате вины покупателя, то затраты на проведение экспертизы оплачивает потребитель. При возврате денег за некачественный товар, купленный в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком, с компенсацией платы за предоставление кредита процента за пользование.

Возврат денег за некачественный товар или услуги не всегда такой простой вопрос как кажется на первый взгляд ибо основное в этом вопросе деньги и это обстоятельство делает практически из большинства людей бессовестных обманщиков пытающихся образно говоря на вариться на нашем не знании закона о наших правах,хотя и знают что не правы. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Нормативные документы Претензия на возврат денежных средств за товар.

Претензия на возврат денежных средств за товар Поделиться:. Если товар имеет гарантийный срок, то экспертизу проводит продавец за свой счет, если гарантийный срок отсутствует — покупатель. Н еобходимо фиксировать дату вручения требования подписью продавца или почтовым уведомлением о вручении. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Претензия на возврат денежных средств за товар

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки. Это обычный документ, не сильно отличающийся от других деловых документов.

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Если компания получила товар ненадлежащего качества, контрагенту отправляют претензию на возврат денежных средств за такой товар.

Заявитель приобрел в организации генератор для установки на автомобиль. В тот же день генератор был установлен в сервисном центре. Через пару дней генератор сломался. Сотрудники организации согласились принять товар на экспертизу и пообещали возвратить денежные средства. Впоследствии заявителю был выдан непонятный документ с печатью организации, где указано, что товар надлежащего качества и ему отказано в его приёме.

Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:. Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки. В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить и такое требование. Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег.

Претензия о возврате денежных средств

Иногда происходят ситуации, когда, заплатив деньги за товар или услугу, мы получаем не то, что хотели. Услуга оказывается неполной, а товар — не выдерживает гарантированного срока службы или является некачественным. Как вернуть уплаченные деньги, какие документы нужно составить, как правильно это сделать — на эти вопросы ответит данная статья. Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя , определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок возврата купленных товаров и услуг.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В связи с изложенным, в соответствии со ст.

Образец претензии на возврат денежных средств

.

.

Как составить претензию на некачественный товар

.

Как написать претензию на некачественный товар — акт, рекламация. Форма требования о возврате товара ненадлежащего качества не удастся и магазин отказывается вернуть денежные средства и.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федот

    1. Негайно розпочинай кіпіш, дзвони всім родичам, знайомим і верещи в слухавку “ПІЗДЄЄЄЦ, ВСЬОМУ ПІЗДЄЄЄЄЦ!”. Кажи шоб вони це поширювали в геометрічній прогресії

  2. feimepart

    Радует, что в нашем городе появились юристы идущие в ногу со временем и способные вести интересный и полезный блог.

© 2018-2019 wp-music.ru