+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Памятки по защите прав потребителей

Памятки по защите прав потребителей

Купив товар, не спешите отходить от места совершения покупки. Если Вы заключаете договор об оказании услуг, выполнения работ, обязательно внимательно и подробно прочитайте все его главы, пункты и параграфы. Не бойтесь выдвигать свои условия. Но при этом старайтесь, чтобы ответственность сторон в договоре была расписана в равной степени.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Памятки для потребителей

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Внимательно знакомьтесь с информацией о товаре технический паспорт, инструкция по эксплуатации, этикетка, ярлык и т. Информация о товаре должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Обращаем внимание!

Данные требования подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Есть перечень качественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Например, не подлежат обмену и возврату бижутерия, мебельные гарнитуры и наборы, парфюмерно-косметические товары и т.

Не подлежат обмену и возврату качественные продовольственные товары. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо услугу работу. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон например, сроки исполнения услуги, потребительские характеристики результата услуги. При приобретении товара выполнении работы, оказании услуги всегда просите продавца исполнителя предоставить Вам документы, подтверждающие его наименование и право на занятие этой деятельностью.

У лица, который непосредственно подписывает договор от имени продавца исполнителя также желательно попросить документы, подтверждающие полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор. Всегда берите чеки или иные документы, подтверждающие факт приобретение товара работы, услуги. Все без исключения продавцы и исполнители услуг работ должны выдавать эти документы и предприниматели на рынках в том числе!

При отсутствии доказательств приобретения товара работы, услуги у конкретного продавца исполнителя , последний может оспорить факт приобретения у него этого товара выполнения работы, оказания услуги. Если Вы приобрели некачественный товар , Вы вправе потребовать по своему выбору:. Если работа услуга выполнена некачественно , Вы вправе потребовать по своему выбору:. Если Вам некачественно оказали услугу либо выполнили работу, изначально Вы можете потребовать от исполнителя исправить недостаток.

И только, если он этого не сделает либо сделает с нарушением оговоренных сроков, Вы можете требовать возврата уплаченных денег и возмещения убытков. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом исполнителем. Если в результате экспертизы качества товара работы, услуги установлена вина потребителя, последний обязан возместить продавцу исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Возврат денег за некачественный товар Вы можете потребовать в любом случае даже если это сложно технический или дорогостоящий товар и в нем обнаружен несущественный недостаток. Есть перечень товаров, замену которых можно требовать только при наличии в них существенных недостатков.

Если вы приобрели некачественный товар работу, услугу , Вы должны изначально обратиться к продавцу исполнителю. Если продавца нет, вы имеете право обратиться по вопросу качества товара к поставщику, представителю. Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации. Вы можете написать заявление желательно в 2-х экземплярах, на вашем принявший должен поставить дату принятия и расписаться либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложений, которая должна быть предоставлена Вам по первому требованию.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или трех лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе.

Государственные органы по защите прав потребителей:. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь.

Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан.

Личный прием граждан и юр. Памятка потребителю. Общие вопросы. Упрощение условий ведения бизнеса. Общественное обсуждение проектов.

Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны. Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что вы согласились со всеми условиями договора. Если работа услуга выполнена некачественно , Вы вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; размерного уменьшения установленной цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы оказания услуги , если это возможно.

Указанные требования Вы вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца изготовителя, исполнителя. Но если недостаток произошел по вашей вине — воспользоваться гарантиями Закона Вы не можете.

Когда Вы принимаете работу или услугу например, химчистка, парикмахерская, фото-услуги и т. Государственный реестр естественных монополий. Государственный реестр доминантов. Перечень образовательных программ дополнительного образования взрослых в сфере госзакупок. Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках мед.

Памятка потребителя

Республиканские порталы Карта сайта Обратная связь Вход. Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей Комитет. Обращения граждан. Главная Деятельность Защита прав потребителей Розничная торговля Контрольные мероприятия Защита прав потребителей Противодействие коррупции Оказание бесплатной юридической помощи Продукт Башкортостана Реформа контрольно-надзорной деятельности Памятки для потребителей.

Показать цитату. Памятка по ТКО. Игнорирование претензий покупателя обходится продавцу значительно дороже.

Роспотребнадзор информирует: Памятка для потребителей услуг такси. О правах авиапассажиров в связи с задержкой авиарейсов. О защите прав потребителей транспортных услуг при перевозках на городском автомобильном транспорте. Памятка для потребителей: ответственность перевозчика за причинение вреда здоровью пассажира.

Памятки по защите прав потребителя

Как компенсировать убытки за испорченный или несостоявшийся отпуск? На время проведения гарантийного ремонта большинства товаров длительного пользования потребители вправе бесплатно получать аналогичные по своим характеристикам товары из подменного фонда сервисных центров или магазинов. В соответствие с действующим законодательством права потребителей на возврат или обмен качественной обуви определяются в зависимости от способа ее приобретения. При покупке обуви необходимо иметь в виду, что размеры обуви различных торговых марок и стилей часто отличаются. При этом и здесь имеется разница. Многим потребителям хоть раз приходилось возвращать в магазин свою покупку из-за того, что купленная вещь оказалась некачественной или попросту не подошла по размеру, цвету или фасону. Как правильно выбирать обувь?

Памятки для потребителей в сфере транспортных услуг

Памятки для потребителей в сфере бытовых услуг. Памятки для потребителей при оказании услуг в сфере ЖКХ. Памятки для потребителей при приобретении мебели. Памятки для потребителей в сфере медицинских услуг. Памятки для потребителей в сфере образовательных услуг.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю ОбменВозврат товара Закон о защите прав потребителя

.

.

Общие вопросы. Настоящая памятка подготовлена в соответствии с положениями. Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 wp-music.ru