+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как оформить возврат электронных билетов на сайте оао ржд

Как оформить возврат электронных билетов на сайте оао ржд

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. На сайте kassa.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЖД упростило возврат электронных билетов

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат железнодорожных билетов

Жизнь идет своим чередом и вносит свои коррективы в наши планы, поэтому для ранее купленных билетов иногда приходится оформлять возврат билета РЖД. Три момента, которые надо знать перед возвратом билета РЖД 2. Пошаговая инструкция возврата электронного билета РЖД 3. Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы 4. Где деньги, положенные за возврат билета? Полезная информация с сайта РЖД. Если билет куплен по безналу то есть, по карточке , то возврат денег за сданный билет возможен только по безналу на вашу карточку.

При этом неважно, где был куплен билет по карточке: Купили по карточке — возврат денег только на карточку, причем не сразу, а через дней от 5 до 30 дней.

Сданное место становится свободным и его может купить любой пользователь Интернета, который увидит его на сайте РЖД. Допустим, при оформлении билета были допущены ошибки в документах. Вы решили билет сдать, а потом оформить все правильно и снова купить этот билет, увы, место может быть выкуплено уже другим пользователем. Если ваше решение о возврате билета твердое и Вы семь раз уже отмерили, то ниже приведена пошаговая инструкция, как сдать билет, который ранее был куплен на сайте РЖД:.

Если ранее купленный билет не получается найти, тогда Вам сюда. Статус билета в личном кабинете на сайте РЖД. В новой версии сайта кое-что поменялось. Кстати, оформить возврат можно при условии, что у Вас пройдена электронная регистрация. Если электронная регистрация не пройдена, то чтобы сдать билет на сайте РЖД, нужно ее пройти. В случае, если пройти электронную регистрацию нельзя по каким-то причинам, то и сдать билет на сайте РЖД тоже не получится.

Такой билет без электронной регистрации надо сдавать на вокзале или в кассе РЖД. Сразу появляется окно с информацией по сумме, причитающейся к возврату рис. В выпадающем окне внимательно читаем всю информацию. Обращаю внимание, что при возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, как на сайте РЖД, так и в кассе, взимается сбор руб. На этом, собственно, процедура возврата электронного билета РЖД закончена.

Информация о перечислении денег. Такая надпись появляется только после того, как деньги будут перечислены на Вашу банковскую карту.

Купон возврата можно распечатать и хранить до тех пор, пока Вы не убедитесь, что деньги за сданные билеты вернулись на банковскую карточку спустя 7 дней, но не позднее 30 дней. Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы , нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте. Разница состоит разве что во времени возврата. Деньги на банковскую карту за возврат билета придут на карту через 5 — 30 дней.

А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через минут. Что интересно — пока возврат бонусов происходит в полном объеме, никакой комиссии нет. Получается, что билет не только выгодно покупать за бонусы если они есть , но и сдавать бонусный билет тоже выгодно. Все это хорошо — электронный билет мы вернули на сайте РЖД, получили от этого моральное удовлетворение. А что с материальным?

Как получить деньги за возврат билета? Ответ простой — как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Стоимость плацкарты, увы, заранее не известна. Я готовилась к худшему и думала, что ждать прихода денег на карточку придется дней , а может, через 30 дней еще придется выяснять в банке, почему не пришли деньги. Но все разрешилось самым наилучшим образом, спасибо РЖД за удобный сервис.

Первый раз, когда все это делаешь, как-то боязно, но потом привыкаешь: В общем, рекомендую использовать возможности, предоставляемые на официальном сайте РЖД. Проверено на себе — работает. Информация с официального сайта РЖД по возврату электронных билетов на сайте РЖД на официальном сайте предоставляется свежая и актуальная информация на текущий момент времени находится здесь:. Некоторые вопросы можно решить только непосредственно с участием РЖД.

Для этого понадобятся контакты РЖД:. При обращении в кассу для возврата билета с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час за отправления поезда или после его отправления возврат осуществляется только в претензионном порядке. В этом случае при обращении пассажира в билетную кассу выполняется возврат места и выдача подтверждающей квитанции. При возврате железнодорожного билета за другого пассажира дополнительно к документу, удостоверяющему личность, требуется доверенности от пассажира, оформленной в простой письменной форме.

Возврат проездного документа осуществляется до отправления поезда — в любой кассе РЖД, после отправления поезда — только на станции отправления. Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа билета , в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе.

За каждый возвращенный билет независимо от способа возврата взимается сбор в размере руб. От себя хочу добавить, что же такое упоминаемый выше претензионный порядок. Напомню, что если билет куплен на сайте РЖД, а возврат электронного билета сделан в кассе менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, то тогда возврат будет осуществляться в претензионном порядке, точнее:.

Продажа билетов РЖД за 60 суток или когда покупать билет на поезд. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус. Ваш e-mail не будет опубликован. Не подписываться Все Ответы на мои комментарии Хотите получать новые комментарии по электронной почте? Вы можете подписаться без комментирования. Был сделан возврат электронного билета, но срок карты истек и была заблокирована мгновенная со сроком 3 года. Дали другую с новым номером карты как быть, куда обратиться и куда упадут деньги?

Обычно карта привязана к номеру банковского счета. Когда меняется карта, обычно номер счета не меняется. Деньги обычно приходят на номер банковского счета, а не на карту. Уточнить это, наверно, лучше всего в банке, например, позвонить им на горячую линию. Также Вы можете обратиться в РЖД по телефону или на e-mail, их контакты: Возврат через сайт сделать не смогли, тк поезд транзитный, и уже выехал из пункта назначения, но до станции Москва , откуда планировалась поездка оставались еще сутки.

В кассе возврат мест сделали г. Коломна, МО , выдали вспомогательные документы. Но претензию о возврате не приняли, отправили в Москву. Выданные вспомогательные документы были потеряны, претензия в Москве была написана, и заявление о потерянных вспомогательных документах также. Спустя месяц пришел ответ, от претензионного отдела, что без вспомогательных документов возврат денежных средств не возвращается.

Без вариантов мы потеряли денежные средства, хоты за сутки вернули их? Не важно, когда была оформлена претензия. Претензионная комиссия принимает решение на основе представленных документов.

Потерять документы — это как потерять обычный билет, купленный в кассе РЖД, и потом в кассе требовать, чтобы вернули за него деньги. Если документов нет, то кто же вернет деньги в таком случае? Но я бы не стала сравнивать потерю обычного билета с нашей ситуацией. Копия вспомогательного документа была распечатана в кассе Москвы. Да, он не имел оригинального бланка, но содержала абсолютно такую же информацию, что билеты фактически были сданы. Данный документ был приложен к претензии и заявлению о потери оригинала.

В системе РЖД это все видно. Я понимаю и принимаю ваш ответ, но лично сама пришла к выводу, что это хороший повод не возмещать стоимость билета. Начиная с эпопеи начала возрата билетов ЗА сутки и заканчивая отказом. Изменить логин самому нельзя. Можно обратиться в техподдержку РЖД, возможно, что они Вам поменяют его. Но возможно, что к одной и той же электронной почте на сайте РЖД нельзя привязать два разных логина. Я это не проверяла.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила билет через интернет сайт РЖД, по номеру заказа получила билет в кассе, а теперь хочу его сдать. Могу ли я отказаться от билета через интернет сайт РЖД или мне нужно сдать проездной документ в кассу? Сдать такой билет можно только через кассу. При сдаче билета через кассу РЖД деньги вернут на карточку через несколько дней.

А почему Вы не прошли электронную регистрацию? Без этого Вас в поезд не пустят. Если кнопка не появится, еще раз обновите статус заказа или выйдите из личного кабинета и снова зайдите, введя свой логин и пароль. Если ничего не поможет, остается разве что сдавать через кассу РЖД. Спасибо большое за Ваш ответ! Благодаря Вашему письму я смогла убедить организаторов поездки заняться возвратом электронных билетов и сегодня получила от них уведомление, что возврат выполнен, возврат денежных средств будет осуществлен в течение дней.

С уважением, Борисова Елена.

Как вернуть электронный ж/д билет

Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Если вы купили билет на Poezd. В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты сумма, срок, способ выплаты и необходимыми ссылками. Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.

Жизнь идет своим чередом и вносит свои коррективы в наши планы, поэтому для ранее купленных билетов иногда приходится оформлять возврат билета РЖД. Три момента, которые надо знать перед возвратом билета РЖД 2.

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами. Взимается вознаграждение за каждое место рассчитывается при запросе на возврат. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, вознаграждение не взимается.

Правила возврата проездных документов

.

Возврат билетов

.

.

.

.

.

.

Как осуществить возврат билетов купленных через интернет. способов вернуть электронный билет, подробная информация на сайте РЖД Онлайн. системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ганна

    Если я куплю машину допустим в Польше на израильский паспорт

  2. ymhotheaga85

    Очень актуальная тема в связи с тем, что вместо улиц и пешеходной, зелёной зоны у нас теперь под окнами наливайки, кафешки и т.п. У нас даже 1-я пекарня в будке вывела динамики на улицу и включает на весь квартал радио, бывает даже не ждут 8 часов утра. В выходные складывается впечатление, что все надежды у торгующих на громкость. Напротив неё наливайка гремит шансоном. Кафе свои колонки на улицу выносит рядом с ними. И кто кого переорёт. Все стоят треугольничком рядышком, в пределах 50 метров, рядом с домом. На разговоры хозяйчики своё время тратить не хотят. Все уверены в безнаказанном полном беспределе. Хочется нашим хозяйчикам жизни вместе с чиновничьей. снизу доверху под их окнами такой ежедневный садизм без выходных. Тогда меньше беспредела будет. Получается вся власть бессильна и бесполезна по закону? Вариантов на цивилизацию у нас в этом вопросе нет ?

© 2018-2019 wp-music.ru